Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026
1. Venditore e contatti
Le presenti informazioni contrattuali si riferiscono agli acquisti online effettuati sul sito del brand commerciale "I Fabbricanti d'Oro", gestito da LUX GOLD Srl. I recapiti pubblicati nel footer del sito costituiscono i riferimenti di contatto del venditore per richieste commerciali, assistenza precontrattuale, assistenza post-vendita e comunicazioni relative agli ordini.
2. Ambito di applicazione
Questa pagina descrive le informazioni essenziali applicabili agli acquisti a distanza conclusi tramite il sito, limitatamente ai prodotti resi acquistabili online attraverso il carrello e il checkout. Eventuali servizi o trattative gestiti fuori dal checkout online restano disciplinati dalle condizioni comunicate caso per caso prima della conclusione del relativo accordo.
3. Informazioni sui prodotti
Per ciascun prodotto il sito rende disponibili, prima dell'ordine, le principali caratteristiche commerciali e descrittive visibili nella relativa scheda prodotto o nel riepilogo d'acquisto. Eventuali immagini, descrizioni, disponibilita' o informazioni commerciali hanno la funzione di consentire al cliente una valutazione informata prima della conclusione dell'ordine.
4. Procedura di acquisto
Per acquistare un prodotto online il cliente seleziona gli articoli desiderati, li inserisce nel carrello e prosegue verso il checkout. Prima dell'invio dell'ordine il cliente visualizza un riepilogo dei dati inseriti e del contenuto dell'acquisto. L'inoltro dell'ordine avviene solo tramite il flusso di checkout pubblicato sul sito.
5. Prezzi e costi aggiuntivi
I prezzi esposti sul sito sono indicati nella valuta mostrata nel checkout. Prima della conferma dell'ordine il cliente visualizza il prezzo totale del contenuto del carrello e gli eventuali costi aggiuntivi applicabili che siano calcolati nel flusso d'acquisto, inclusi i costi di spedizione quando previsti.
6. Pagamento
Per i prodotti acquistabili online il sito utilizza un checkout esterno gestito da Stripe. I dati completi della carta non transitano ne' vengono memorizzati sui server del portale. Eventuali ulteriori metodi di pagamento mostrati nel sito o nel checkout restano soggetti alle condizioni tecniche e operative rese disponibili nel relativo flusso di pagamento prima della conferma finale.
7. Consegna
Le modalita' di consegna e il termine o l'intervallo di consegna applicabile devono essere comunicati al cliente prima che sia vincolato dall'ordine. Quando il checkout mostra informazioni su spedizione, consegna o ritiro, tali informazioni costituiscono il riferimento operativo dell'ordine concluso.
8. Garanzia legale di conformita'
Per i beni venduti a consumatori si applica la garanzia legale di conformita' prevista dalla normativa applicabile. Tale garanzia tutela il consumatore in caso di difetto di conformita' esistente al momento della consegna del bene, nei limiti e secondo le condizioni stabilite dalla legge.
9. Diritto di recesso
Salvo i casi di esclusione previsti dalla legge, il consumatore dispone del diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni. Le informazioni operative sul recesso e sul canale digitale pubblicato dal sito sono riportate nella pagina Recesso. Resta inoltre disponibile il Modulo di Recesso, accessibile anche dal footer del sito.
10. Eccezioni al recesso per beni personalizzati
Se un prodotto e' realizzato su specifiche del consumatore o chiaramente personalizzato, il diritto di recesso puo' non applicarsi nei casi previsti dalla legge. Quando tale eccezione viene invocata per uno specifico prodotto o ordine, l'informazione deve essere resa al cliente prima che sia vincolato dall'acquisto.
11. Reclami e assistenza
Per richieste di assistenza, chiarimenti sull'ordine o reclami il cliente puo' utilizzare i recapiti pubblicati nel sito. Le comunicazioni inviate tramite tali canali vengono gestite dal venditore o dai soggetti incaricati della gestione commerciale, tecnica o logistica del servizio.
12. Procedura online di recesso
Il sito mette a disposizione una pagina pubblica Recesso che consente al cliente di inviare una richiesta online senza login, collegandola a un numero ordine e all'email usata per l'acquisto. Dopo l'invio il cliente riceve una conferma di ricezione su supporto durevole con numero pratica, data e ora della richiesta. La verifica su termini, eccezioni applicabili e gestione operativa del rimborso resta in carico al venditore.
13. Aggiornamenti
Questa pagina puo' essere aggiornata in caso di evoluzioni tecniche, operative o normative. Fa fede la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.